Lutim, Telusur-news.com – Menyikapi keluhan masyarakat terkait pelayanan kesehatan, Bupati Luwu Timur, H. Irwan Bachri Syam, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) I Lagaligo, Rabu (21/05/2025). Kedatangannya yang tanpa pemberitahuan sebelumnya cukup mengejutkan pegawai dan pengunjung rumah sakit milik Pemkab tersebut.
Dalam sidaknya, Bupati Irwan mengelilingi sejumlah area pelayanan, mulai dari loket pendaftaran, loket BPJS, hingga beberapa poli spesialis. Ia menyempatkan diri berdialog langsung dengan petugas serta menyapa pasien dan keluarganya, menanyakan secara langsung kualitas pelayanan yang mereka terima.
“Saya tidak mau lagi mendengar ada pasien yang tidak terlayani hanya karena urusan BPJS. Jangan dulu ditanya-tanya soal BPJS. Fokusnya, layani pasien dulu, urusan administrasi belakangan,” tegas Bupati Irwan.
Fokus pada Pelayanan dan Kenyamanan Pasien
Selain pelayanan administrasi, Bupati juga menyoroti kebersihan dan kenyamanan lingkungan rumah sakit. Ia menekankan bahwa RSUD harus menjadi tempat yang nyaman, tertata dengan baik, dan memiliki fasilitas yang memadai.
“Pasien itu harus nyaman. Rumah sakit harus bersih, ditata dengan baik. Kalau ada fasilitas yang rusak, segera diperbaiki. Jangan biarkan masalah berlarut, segera cari solusinya,” ujarnya.
Evaluasi dan Tindak Lanjut
Sidak ini bukan yang pertama dan dipastikan bukan yang terakhir. Bupati menegaskan akan terus melakukan pengawasan secara berkelanjutan terhadap layanan publik, khususnya di sektor kesehatan.
“Kami akan terus melakukan pemantauan seperti ini. Tidak hanya hari ini, tapi secara rutin. Ini bagian dari komitmen kami dalam memastikan kualitas layanan publik,” ungkapnya.
Usai sidak, Bupati langsung menggelar rapat evaluasi tertutup bersama Plt. Direktur RSUD I Lagaligo, dr. Irfan, beserta seluruh jajaran manajemen. Evaluasi difokuskan pada penyelesaian persoalan pelayanan, penataan fisik rumah sakit, serta langkah-langkah peningkatan mutu layanan ke depan.
Langkah ini merupakan wujud nyata dari komitmen Pemkab Luwu Timur di bawah kepemimpinan Irwan Bachri Syam untuk menjadikan sektor kesehatan sebagai prioritas utama dalam pembangunan daerah.
